Ельниковские Вести

Порядок предоставления государственных услуг по приему, рассмотрению обращений граждан 

в ОП№11 ММО МВД России «Краснослободский» 

МВД России, все территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации, на территории района – ММО МВД России «Краснослободский»,  в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  оказывают гражданам государственные услуги по приему, рассмотрению обращений.

Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, должностные и иные лица.

 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:

прием и обработку обращений;

регистрация  и учет обращений

принятие организационных решений о порядке рассмотрения обращений;

рассмотрение обращений по существу и принятие по ним решений;

информирование заявителя.

 Обращения  могут поступать в дежурную часть территориального органа в письменном виде, по почте, по телеграфу, по информационным системам общего пользования, факсимильным или иным видом связи либо на личном приеме.

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком с пн.- сб. начальником ОП №11 ММО МВД России Краснослободский», заместителем начальника по оперативной работе, заместителем начальника по охране общественного порядка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Письменные обращения составляются в произвольной форме, подписывается заявителем, а также должны содержать наименование органа внутренних дел, в который направляются, фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес для направления ответа, личную подпись и дату.

 Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации.

 Основанием для отказа в рассмотрении обращений является:

- указание гражданином недействительных сведений о себе;

-  некорректность содержания обращения (если содержащийся в нем текст не поддается прочтению).

-невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи заявителя.

  Кроме того, в  целях совершенствования взаимодействия с населением, своевременного реагирования на преступления, ежедневно действует горячая линия МВД России - 8 (8342) 29-80-88

Начальник ОП№11 ММО МВД

России «Краснослободский»

полковник полиции                                                                       И.П.Лубягин